Unterschiedliche Perspektiven auf Vielfalt

Unternehmen mit vielfältigen Teams treffen bessere Entscheidungen. Dies bestätigte eine der umfassendsten Studien zu diesem Thema, die 2022 von der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO), einer UN-Agentur, durchgeführt wurde. Arbeitsforscher analysierten mehr als 12.000 Fragebögen von Hunderten von Unternehmen aus Industrie- und Schwellenländern. Jae-Hee Chang, der das Forschungsprojekt leitete, fasst seine Erkenntnisse zusammen: "Was schon lange bekannt ist, stimmt: Ein höherer Grad an Diversität wirkt sich direkt auf die Leistung eines Unternehmens aus. Recruiting ist dabei der wichtigste Stellhebel. Unternehmen, die Vielfalt annehmen, sind einfach attraktiver."

Laut der ILO-Studie reagieren vielfältige Unternehmen auch flexibler auf ein sich veränderndes Marktumfeld. Der Grund liegt in der Nachteilhaftigkeit, mit der homogene Teams Lösungen erreichen, wie Friederike Braun-Lüdicke, Head of Culture & DEI bei B. Braun, erklärt: "Verschiedene Teams hinterfragen Annahmen aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Das hilft, Risiken frühzeitig zu erkennen, blinde Flecken zu vermeiden und bessere Lösungen zu entwickeln."

Die ILO-Studie konzentriert sich auf Menschen und nicht nur auf Metriken. Wie der Laborforscher Chang sagt: "Das Wohlbefinden der Mitarbeiter interessierte uns am meisten. Und hier wurde deutlich, dass Wohlbefinden direkt mit dem Grad der Vielfalt verknüpft ist. Es fällt den Mitarbeitern leichter, sich als Teil des Ganzen zu sehen, und sie fühlen sich als Individuen respektiert." Friederike Braun-Lüdicke, Head of Culture & DEI, weiß, dass ein Unternehmen dafür die richtigen Rahmenbedingungen schaffen muss: "Diversität zu leben, erfordert mehr als nur guten Willen. Es erfordert Engagement: gemeinsame Regeln, klare Erwartungen und eine empathische, professionelle Herangehensweise an Veränderungen."

Vielfalt ist in den Werten von B. Braun verankert: Respekt, Gleichheit, Zugehörigkeit, Vertrauen und Verantwortung. Vielfalt war nie wirklich ein zu erreichendes Ziel, sondern ein Prozess, der Tag für Tag neu auftritt.

Hier sind noch einige weitere B. Braun Mitarbeiter, die ihre eigene Perspektive auf Diversität und ihre Erfahrungen damit teilen.

Allison Hughes, Direktorin, Health Systems Solutions Key Accounts, B. Braun Aesculap Division, USA

Vielfalt und Gleichstellung im Gesundheitswesen

Es ist bedauerlich, dass Diskriminierung aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit und Hautfarbe in vielen Teilen der Welt fortbesteht, darunter auch in den Vereinigten Staaten. Als Director of Health Systems Solutions Key Accounts bei B. Braun Aesculap USA möchte ich die Bedeutung von bewusster und gelebter Vielfalt bei der Bewältigung dieser Themen hervorheben.

In meiner Rolle als Co-Lead der Employee Resurce Group (ERG) Black Unity in Leadership and Development (BUILD) arbeite ich daran, das Bewusstsein und die Aufklärung über Fragen zu fördern, die die interne und externe afroamerikanische Gemeinschaft betreffen. Ich stelle fest, dass die BUILD ERG eine Gruppe ist, die einen erheblichen Einfluss auf den Austausch relevanter Informationen mit dem allgemeinen Gremium und mit anderen ERGs innerhalb des Unternehmens hatte. B. Braun hat unsere Botschaft und unsere Aktivitäten unterstützt. 

Ein Problem, das heute in den USA besteht, ist die Ungleichheit im Gesundheitswesen. Bei Menschen mit schwarzer oder brauner Haut ist es wahrscheinlicher, dass sie beim Einführen einer Nadel für eine IV oder beim Entnehmen von Blut mehrmals injiziert werden, da die Venen bei Menschen mit dunklerer Hautfarbe nicht immer so hervortreten wie bei Menschen mit hellerer Haut. Dies kann für Patienten schmerzhaft und gefährlich sein und ist ein Beispiel dafür, wie ein größeres Bewusstsein für Vielfalt die medizinische Versorgung verbessern kann. 

B. Braun hat ein Schulungsprogramm entwickelt, um potenzielles medizinisches Personal für dieses Problem mit unserem Venen-Viewer-Produkt zu sensibilisieren. Dies ist ein positiver Schritt und ein Bekenntnis zur Förderung von Vielfalt und Gleichstellung im Gesundheitswesen. Es ist wichtig, dass alle Einzelpersonen in der Region Maßnahmen zur Förderung von Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion ergreifen und Diskriminierung in Frage stellen und angehen, wenn sie auftritt. Indem wir zusammenarbeiten, um Bewusstsein und Bildung zu fördern, können wir eine gerechtere und gerechtere Welt schaffen. 

Maria V. Butler, eDMS & Training System Specialist, Irvine, USA

Nicht jede Beeinträchtigung ist sichtbar

Seit meinem 13. Lebensjahr leide ich unter Depressionen und Ängsten. Ich habe die Krankheit überwiegend unter Kontrolle, aber ich kämpfe jeden Tag damit. Ich habe ein sehr lebendiges Temperament – aber dann überholt mich eine Stimmungsschwankung, und ich werde plötzlich sehr ruhig und zurückgezogen. In meinem vorherigen Job hatte ich Probleme damit. Mein Vorgesetzter hielt mich in diesen ruhigen Zeiten für unfreundlich und düster und ermahnte mich. Ich habe den Arbeitgeber gewechselt. 

Bei B. Braun war von Anfang an alles anders. Ich arbeite in der Produktionsstätte von Irvine als Ausbilder für neue Mitarbeiter. Als ich mich auf die Stelle beworben habe, habe ich angegeben, dass ich „einzigartige Fähigkeiten“ habe, was eine Art und Weise ist, sich hier in den Vereinigten Staaten auf Behinderungen zu beziehen. Ich habe auch meinem Vorgesetzten und meinem Team vertrauen lassen, und alle waren sehr umsichtig. Ich fühlte mich verstanden. Dann wurde dieses System eines Tages auf die Probe gestellt. Ich habe bei der Arbeit einen Fehler gemacht und einer meiner Kollegen war verärgert. Sie hat es mir klar gemacht. Wenn ich jedoch mit etwas Lautem konfrontiert werde, werde ich automatisch stumm.  

Mein Vorgesetzter bemerkte die Situation, griff ein und erklärte meinem Kollegen, was mit mir los war. Sie verstand es sofort und wir machten einen Spaziergang und lösten das Problem. Ich werde jetzt bei der Global Diversity Week von B. Braun über meine Krankheit sprechen. Ich möchte das Bewusstsein dafür schärfen, dass nicht alle Behinderungen auf den ersten Blick sichtbar sind. Und dass Menschen, die unter Depressionen leiden und manchmal apathisch erscheinen, ihren Job immer noch machen und lieben wollen. In meinem Fall bin ich zum Beispiel lieber mit Menschen zusammen, auch wenn ich mich niedergeschlagen fühle. Wenn ich allein bin, bin ich überfordert. Deshalb habe ich in meiner Bewerbung gesagt, dass Homeoffice nicht das Richtige für mich ist, ich möchte mit Kollegen zusammen sein. Meine Kolleginnen und Kollegen wissen das jetzt – und ich hätte mich nicht nach einem besseren Arbeitsplatz gefragt. Hier bei B. Braun darf ich ich selbst sein.

Hezrin Hazrizal Abdul Halim, Manager Information Security Awareness & Training, Penang, Malaysia

Wenn man verstanden werden will, muss man andere verstehen

Ich arbeite in Malaysia und leite hier ein Team, das für die Informationssicherheit bei B. Braun weltweit verantwortlich ist. Mein Job bedeutet, dass ich jeden Tag mit Menschen aus der ganzen Welt zu tun habe. Kulturelle Unterschiede gehören daher zu meiner täglichen Arbeit. Mein Prinzip hier ist, dass ich zunächst versuche, Verständnis für mein Gegenüber zu zeigen. Meiner Erfahrung nach werden Sie, wenn Sie das tun, auch mit viel Selbstverständnis begegnet werden.

Für mich ist die Arbeitssituation in Malaysia aufgrund der reichen Geschichte der drei Hauptethnischen Gruppen, die wir Malays, Chinesen und Inder nennen, einzigartig. Wir leben seit langem als Malaysier in Harmonie zusammen, seitdem wir 1957 unsere Unabhängigkeit erreicht haben, und natürlich wird es in all diesen Jahren einige einzigartige Unterschiede in unseren Hintergründen, Überzeugungen und kulturellen Normen geben. So sehr es Stereotypen unserer Eigenschaften gibt, die von den verschiedenen Rassen stammen, finde ich, dass wir uns nicht so sehr unterscheiden, wenn es Respekt, Wärme und Hilfsbereitschaft bei der Arbeit gibt.

In meiner täglichen Arbeit finde ich Vielfalt ein großes Gut. Ein breites Spektrum an Erfahrungen – und die ethnische Zugehörigkeit ist nur einer von vielen Faktoren – hilft dabei, die besten Ergebnisse zu erzielen. Als wir zum Beispiel kürzlich mit japanischen Kunden zu tun hatten, habe ich mein Team gefragt, wer den LINE-Messenger nutzen kann – er wird in Malaysia kaum verwendet, ist aber in Japan Standard für alle Arten der Kommunikation. Ein Kollege, der Erfahrung in Japan hatte, konnte mir sehr schnell helfen. Auch diese Kampagne hat mir besonders gefallen: Ein Kollege war im Krankenhaus und das gesamte Team entwarf für ihn ein Wohlfühlposter – mit Wünschen in Hindi, Mandarin, Malay und anderen Sprachen. Vor diesem Hintergrund wurde ich an ein Sprichwort erinnert, das mir sehr angemessen erscheint: „Die Schönheit eines Gartens liegt nicht nur in einer Blume.“  

Sam Fairbanks, Learning & Development Specialist, Sheffield, Großbritannien

Unser Ziel ist es, den Menschen zu zeigen, wer sie sind

Ich arbeite in der Personalabteilung und kümmere mich hauptsächlich um die Entwicklung unserer Führungskräfte. Mehrere Studien zeigen, dass Diversität ein Thema ist, das im gesamten Unternehmen eine Rolle spielt, weil es jeden Mitarbeiter betrifft. Führungskräfte übernehmen jedoch eine besondere Verantwortung, wenn es um Vielfalt geht. Sie müssen ein Vorbild für die Förderung der Vielfalt sein: Sie verkörpern es jeden Tag und handeln mit großer Sensibilität und verbreiten es im gesamten Team. Eines der wichtigsten Dinge hierbei ist: Wie können Sie das Bewusstsein für Ihre eigenen Vermutungen schärfen?

Hier arbeiten wir mit verschiedenen Tools, die uns dabei helfen. Werden Frauen in unserer Organisation als emotionaler wahrgenommen oder wird von ihnen erwartet, dass sie in bestimmten Situationen in Tränen ausbrechen? Oder dass Männer es als logischer und rationaler empfanden? Diese Vermutungen können auch während der Einstellung in Gespräche einfließen, und die Folge ist, dass diese Person nicht als Individuum, sondern als Stereotyp gesehen wird. Aber wenn Sie sich der Annahmen in Ihrem eigenen Denken bewusst werden, können Sie etwas dagegen tun – und die Person zeigen lassen, sogar glänzen, als die Person, die sie wirklich ist.

Renata Almeida, Senior Project Manager Digital HR, Melsungen, Deutschland

Auch die Arbeitskulturen sind vielfältig

Ich bin Brasilianer und habe bei B. Braun in Brasilien angefangen, bevor ich 2020 in die deutsche Zentrale in Melsungen kam, um am globalen Projekt „HR SuccessFactors“ zu arbeiten, einem der großen Projekte unseres Unternehmens im Bereich der technologischen und organisatorischen Transformation, mit dem Schwerpunkt auf der Harmonisierung von Prozessen und der Etablierung einer globalen HR-Organisation. Vielfalt spielt hier nicht nur auf individueller Ebene eine entscheidende Rolle. Unser Ziel ist es, Menschen immer so zu behandeln, wie sie selbst sind. Aber Diversität kann sich auch auf unterschiedliche Arbeitskulturen beziehen. 

B. Braun ist ein deutsches Unternehmen, das auf verschiedenen Kontinenten tätig ist, daher ist es unerlässlich, offen für unterschiedliche Denkweisen, Kulturen und Umgebungen zu sein. Da es so plural ist, wäre es einfach nicht sinnvoll, in einem solch kritischen globalen Projekt nur eine deutschzentrierte Perspektive zu betrachten.

Beispielsweise gibt es in Märkten wie Brasilien ein hohes Maß an Mobilität auf dem Arbeitsmarkt, weshalb große Anstrengungen unternommen werden, um Talente anzuziehen und zu halten. In Deutschland hingegen ist der Markt stabiler und es werden Anstrengungen an anderen Fronten unternommen – dies ist ein gutes Beispiel dafür, dass wir unser volles Erfolgspotenzial möglicherweise nicht erreichen, wenn wir uns nicht gegenseitig zuhören und nicht verstehen, wie wir unter Berücksichtigung der spezifischen Umstände, die für unsere verschiedenen Standorte gelten könnten, Unternehmensrichtlinien haben können. Vielfalt bedeutet, diese unterschiedlichen Umgebungen zu erkennen und darauf zu reagieren – und sie anzugehen. Aber Sie müssen zuerst eine Arbeitskultur erkennen, anerkennen und annehmen, um das Beste aus unserer vielfältigen Belegschaft herauszuholen und ihnen das Gefühl zu geben, hier zugehörig zu sein. Nur mit Einfühlungsvermögen, offener Kommunikation und Transparenz können wir Fortschritte machen – zum Wohle aller.

Yongji Fu, Vizepräsident und Leiter Forschung und Entwicklung, Penang, Malaysia  

Ein vielfältiges Team macht bessere Produkte

Ich arbeite in einem sehr vielfältigen Team, insbesondere in Bezug auf Herkunft, Kultur und ethnische Zugehörigkeit. Ich selbst bin Chinese und meine Kollegen hier sind Malayser, Inder und Deutsche. In unserer täglichen Arbeit merkt man das vor allem daran, wer welche freien Tage hat. Beispielsweise gibt es den Eid für Muslime, den Diwali für Hindus, das chinesische Neujahr für die Chinesen und die Weihnachtsfeiertage für Christen. Es herrscht hier eine große Offenheit und Neugier auf diese kulturelle Vielfalt, die Menschen interessieren sich dafür und sind füreinander glücklich.

In unserer Abteilung sind wir dafür verantwortlich, die Innovations-Roadmap für Venenverweilkatheter zu etablieren und umzusetzen. Es wäre nicht ideal, wenn diese Katheter von einer Gruppe von Ingenieuren entwickelt würden, die alle gleich sind, wenn die Pflegekräfte, die unsere Kunden sind, unterschiedliches Alter und Geschlecht haben. Das bedeutet, dass wir die spezifische Erfahrung, die Vision und den Hintergrund verschiedener Menschen benötigen, um ein Produkt zu entwickeln, mit dem Pflegekräfte wirklich gerne arbeiten.

Joe Grispo, Senior Vice President und Chief Sales Officer, Bethlehem, PA, USA

Gemeinsame Erfahrungen schaffen Vertrauen bei unseren Kunden und Partnern

Ich leite die Vertriebsorganisation für die Region Nordamerika. Vielfalt ist in den letzten Jahren bei unseren Kunden und Partnern zu einem sehr heißen Thema geworden, wobei sich ein Großteil der Diskussion auf die Repräsentation konzentriert. Die Vereinigten Staaten sind sehr vielfältig, und es ist entscheidend, dass wir die Patienten und Anbieter, die wir bedienen, vertreten. Gesundheitsgerechtigkeit ist ein Thema, das schon seit einiger Zeit besteht, aber die Covid-Pandemie hat das Thema der Ungleichheiten in der Versorgung von Menschen in Minderheitsbevölkerungen in den Vordergrund gerückt.

Als Gesundheitsunternehmen haben wir die Verantwortung, unseren Teil zur Förderung der Gleichberechtigung im Gesundheitswesen beizutragen. Um dies zu erreichen, arbeiten wir mit verschiedenen Partnern zusammen, wie Marathon Medical, einem medizinischen Versorgungsunternehmen, das von einem Kampfbehinderten Vietnam betrieben wird und Produkte an Veteranen-Gesundheitseinrichtungen vertreibt. Oder Kerma Medical, ein Vertriebsunternehmen, das mit Kunden und Lieferanten zusammenarbeitet, um ihre Diversitätsziele zu erreichen. Eine vielfältige Vertriebsmannschaft bedeutet, dass unsere Kunden und Vertriebspartner mit Menschen zusammenarbeiten können, die ähnliche Erfahrungen und Hintergründe haben, was eine Atmosphäre des Vertrauens schafft.

Higor Santana, Commercial Excellence Trainee, Rio de Janeiro, Brasilien

Sich selbst zu sein, kann Ihre Umgebung verändern

Sie könnten sich mich wahrscheinlich als Mitglied von Diversity bei B. Braun Brasilien vorstellen. Ich bin offen schwul und komme aus einer sehr ländlichen Region im Mittleren Westen. Weil Brasilien eine sehr gemischte Gesellschaft ist, scheint es vielleicht nicht so getrennt zu sein, wie es tatsächlich ist. Ein Beispiel für diese Ungleichheit ist, dass Absolventen von Elite-Universitäten, die ins Ausland gereist sind, vor allem in Traineeprogrammen die besten Chancen haben. Natürlich können in der Regel nur die Privilegierten diese Universitäten sowieso besuchen – und sich den Auslandsaufenthalt leisten. B. Braun Brasilien wirkt diesem bewusst entgegen, indem es ein Traineeprogramm ohne Ausschluss von Voraussetzungen eröffnet, ein vielfältiges Team zusammenstellt und weniger privilegierten Gruppen die Möglichkeit gibt. Wir sind eine sehr gemischte Gruppe von Auszubildenden und die Interaktionen sind fantastisch – wir sind alle Freunde geworden.

Kürzlich bin ich dem Diversity Committee von B. Braun Brasilien beigetreten. Unsere Aufgabe ist es, das Bewusstsein für Inklusion in jedem Teil des Unternehmens zu schärfen und unsere eigenen Erfahrungen zu nutzen, um alle Mitarbeiter zu erreichen. Lassen Sie mich Ihnen ein aktuelles Beispiel geben: Ich bin offen über meine Homosexualität und stolz darauf, jedem zu erzählen, der sich für mein Leben mit meinem Mann interessiert. Eine Person, mit der ich zusammenarbeite und die aus einer sehr traditionellen Erziehung stammt, war eindeutig an meiner Sexualität interessiert. Sie bemerkte, dass ein Familienmitglied homosexuell sein könnte, und fragte mich, wie meine Familie reagierte, als ich herauskam. Wir haben lange gesprochen und ich konnte sie mit einem guten Gefühl, etwas Sicherheit und sogar konkreten Tipps verlassen. Erst danach wurde mir klar: Ich repräsentiere hier Vielfalt, und meine Erfahrungen zählen in diesem Umfeld – und das ist gut so.